CryptoBridgeで購入したCOLXをデスクトップウォレットに出金したのですが、
全然届かなかったので、対応した時のことを記事にしておきます。
COLXについてはこちらの記事をご覧ください。
今後、成長が期待できそうな、仮想通貨ColossusCoinXT(コロッサスコインエックスティー)について書いていきます。 ColossusCoinXTの基本情報アルゴリズム:Proof-of-Stake 3.0[…]
CryptoBridgeの出金の流れ
下の画像を見てもらうと分かるのですが、CrptoBridgeは直接自分のアドレスに出金するのではなく、
CrptoBridgeのアカウントが間に入ります。CrptoBridgeに送られてる!と焦らなくても大丈夫です。
今回の場合、CrptoBridgeのアカウントに出金はできていて、出金先のアドレスも間違いがないはずにも関わらず、4日経っても自分のアドレスに届かないのでサポートに連絡しました。
CrptoBridgeサポートへのメールの送り方
入金/出金の画面に行くと、画像のように下の方にサポートへのメールアドレスが表示されています。
クリックするとメールソフトが立ち上がります。
メールの例文「英語」
サポートに送る時のメールの例文です。
【】内は自分の取引に応じて変更してください。
Dear CryptoBridge
I transfered 【通貨の名前】 to get my wallet adress.
But I have not got 【通貨の名前】 yet. Please let me know when I can get those tokens.
Detail:
coin:【通貨の名前】
Amount : 【出金した通貨量】
adress: 【出金先のアドレス】
Time:【出金した時間】
ID:【出金したID】
Best Regards
【自分の名前】